很久沒更新了，因為實在是不知道要寫什麼呢！剛好最近買到駿河屋要退貨的東西，就來寫點退貨經驗吧！
駿河屋是日本知名的二手動漫電玩商品專賣店，跟本站最愛的mercari Japan一樣，購買二手品前，務必務必要看好商品簡介，千萬不要以為駿河屋是普通的商品店，他仍舊會註明商品的狀況，缺件與否。
語文不通最常就是看圖說故事，然後下標後....收到非預期的東西。
我朋友通知我要買一組5000日幣的東西，她以為是圖上所有的東西都賣（包括置物的棚子），直呼好便宜。
但是賣家寫的很清楚：不包含棚子！
像這種狀況，絕對是你買家的問題，賣家不會同意退貨的。
駿河屋我最常碰到的問題是，同樣的東西，寄來的不是商品上寫的那個顏色。
這時候當然是寫信給駿河屋囉！但是駿也有線上賴的客服（注意賴有分買家跟賣家的號碼）
．LINEでのお問合せ
販売に関するお問合せはこちら
LINE ID：@pvy6620v
買取に関するお問合せはこちら
LINE ID：@rid9101m
不過千萬不要以為賴比較快....
2天內才得到回應。
“ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
確認を致しまして、担当部署よりご連絡差し上げますので
今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。”
“不好意思，我會聯繫負責人員，請稍待。”
所以最快的回應反而是信件。寫完後約一天左右回應。
但是有問題的話，到貨7天內要處理，不然駿河屋是不受理。
總之，駿河屋要求我提供以下明細，最好能夠附上圖片，讓他們確認狀況。
■弊社では商品管理のため、商品に意図的に 管理シールの貼り付けを行っております。 そちらの管理シールに印字されております 【品番】 【日付】 【201から始まる11桁～12桁の番号】 【担当者氏名】 【★マークがあるか】
駿河屋若確認是商品問題的話，他們會提供你收件人跟地址，寄送是選擇“運費到付”，所以拿郵寄單據要拿“着払い”的哦！由對方付運費，把商品寄回後，駿河屋確認沒問題後，就會安排退費了唷。
以上，是駿河屋的退貨流程。
注意7天後不受理，所以務必要收到商品後好好的檢查哦。
透過代買的話，也建議請代買確認哦。買東西難免店家也是會寄錯貨的....
只是看到很代買說不接受退換貨....
駿河屋寄錯商品或漏寄（撇去商品已經說明圖文相符外），7天內可換可退...可以退貨可以退貨可以退貨！！（很重要要說3次）
找代買買錯東西還不能退費，那我找代買幹嘛？？我覺得這個非常的不合理啊！我曾經就是有這經驗啊，不然我也不會想自己買了...
我寄回後，很快一週內就收到駿河屋的退費了（信用卡刷退），真的是簡單明確的退貨。
如果想購買日貨，我建議可以使用代購網站使用比比昂代購或是BUYEE代購。
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