事件的起因是，我在蝦皮買的re-ment 角落生物盒玩，拆開有缺件...缺了一隻迷你小蝴蝶。
只要不是絕版，海外購買的方式盒玩也可以寫信請求re-ment公司補件喔。
雖然我覺得這是一個好服務，希望不要被有心人士濫用，但真的遇上怎麼辦呢？
1.請先進入re-ment公司官網株式会社リーメント
https://www.re-ment.co.jp
或是直接進入re-ment詢問頁面
https://www.re-ment.co.jp/contact/
2.寫信給客服：s-centre@atlas.plala.or.jp
s-centre@atlas.plala.or.jp
3.提供缺件的商品訊息
商品の不具合について（關於瑕疵產品）
商品の不具合につきましては、お手数ですが次の項目内容を入れたメールをお送りください。（如果產品有問題，請提供以下資訊的電子郵件）
・商品名（產品名稱）
・アイテム番号又は名前（商品編號或名稱）
ご質問箇所、不具合箇所（画像がございましたらファイル添付をお願いします。）（有問題或缺陷的部分
位（如果有圖片建議附上））
・お買い上げ年月日（購買日期）
・お買い上げ店名（購買店名，必須是蝦皮販售新品店家）
・お名前（姓名）
尚、商品によってはご対応できない場合がございます。予めご了承ください。
（請注意，可能也有無法處理的狀況。）
4.注意re-ment有特別說明不能處理的狀況：
官方說明無法應對以下情況。
・已停產產品之更換瑕疵品的請求。
・購買後，客戶因移動、運輸、掉落、液體或異物污染等原因要求更換瑕疵品。
・在拍賣網站等處得標，要求更換瑕疵品。（包括未開封的物品。）
・個人出售的二手物品，比如個人在跳蚤市場買賣後卻要求更換瑕疵品（包括未開封的物品。）
・若是被用作獎品或抽獎的產品，卻要求更換瑕疵品。（包括未開封的物品。）
・指定產品編號和特定零件的銷售。
如果你是跟普通商店購買一中盒，打開卻缺件，那絕對符合要求re-ment 公司補瑕疵品的條件喔。
5.寄件範例，請參考看看：
初めてメール致します、〇〇と申します。（〇〇填你的名字，初次寫信，我叫〇〇）
商品名：すみっコぐらし なかよしすみっこ公園（1）
アイテム番号または名前：6.ちょうちょつーかまえたっ！
不具合箇所：箱にバタフライはありませんでした。（画像を添付しました）(2)
お買い上げ年月日：2021年10月12日に注文しました。
お買い上げ店名：Amazonの、○○という販売元です。（只要是整組販售的正品店家，都是可以的喔！）
お名前：○○ ○○
ご返事お待ちしております。（期待您的回信）
其他說明：
（1）商品名可以來https://www.re-ment.co.jp/product/複製品名跟編號
我是角落生物系列，故可選擇角落生物點擊進入尋找產品名稱還有注意編號。
但因為re-ment公司沒有註記每個盒玩名稱，因此也可以打入日文盒玩名稱+編號，可以在別網站找出對應的商品名，但就算不這樣做其實寫號碼+圖片，r公司都知道的喔！
（2）怎麼表達產品瑕疵呢？
A.不良品の状態：部品が重複している場合（画像を添付しました）
(日文表示有重複的部件的狀況，（附上圖片），不囉嗦拍照畫圈圈跟原商品圖比較就好囉！）
B.不良品の状態：足りない部品がある場合（画像を添付しました）
（日文表示有缺件的狀況（附上圖片），一樣拍照畫圈圈跟原商品圖比較就好囉！）
之後re-ment 公司就寄信回覆了。
主要是你要提供下述資料：お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号。
那我們只要 這樣回覆
株式会社リーメント様：
お忙しい中早速ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
下記をご参照ください。
名前：英文名或中文名
住所：請查詢中華郵政中英地址翻譯
電話番号:886+（注意要加國家碼）
どうぞよろしくお願いいたします。
以上，希望給困擾的人一些幫助喔！
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